Осторожно, ядовитые сотрудники: возможно ли ужиться среди офисных змей

Токсичные люди не отравляют еду, воду, воздух. Они не ядовитые животные, и не способны убить. Но своим поведением портят события, настроение, мешают делам. А при постоянном контакте пропитываешься негативом, зарабатываешь нервный срыв или тревожное расстройство.

Ядовитые люди встречаются постоянно – их еще называют вампирами. Обычно это случайные знакомые, которых мы вполне можем игнорировать. Но в офисе от «язв» не деться.

Что делать, если токсичный человек – это начальник или коллега, а работа любимая, с хорошей зарплатой и соцпакетом? О том, как вести себя в таком коллективе, рассказано в статье.



Проводим разведку

Обнаружить ядовитых людей с первого взгляда не просто. Они умеют скрывать истинную личину под маской: «негативы» вежливы с коллегами, милы с начальством, фонтанируют идеями.

При устройстве в офис или найме потенциального сотрудника, обратите внимание на следующие качества, которые должны вас насторожить:

  1. Наигранная энергичность. «Токсин» изобилует энергией. Расписывает план развития компании и рассказывает о своей сверхъестественной работоспособности.
  2. Показная доброжелательность. С равными себе «негативы» общаются вежливо, к шефу подлизываются. Но с людьми «ниже по иерархической лестнице» обращаются презрительно.
  3. Желание втереться в доверие. «Токсинчики» как стервятники слетаются к новым сотрудникам, начинают сплетничать, жаловаться на руководителей и коллег.
  4. Частые смены работы. Трудовая ядовитых личностей исписана приказами об увольнении по собственному желанию, причем записи о приеме и расчете сменяют друг друга каждые несколько месяцев.
  5. Снижение планки. «Язвы» нередко хорошие работники. Их резюме пестрит названиями известных компаний. И вдруг приходят в ваши посредственные «Рога и копыта». Почему? Ответ прост – все крупные фирмы их уволили из-за распрей, и они выбирают лучший вариант из худших.
  6. Несостоявшаяся личная жизнь. Судить о человеке по его семейному положению некрасиво, но это работает – люди-токсины часто одиноки, без детей, имеют за плечами несколько неудачных браков или не состояли в длительных отношениях.
  7. Увеличение конфликтов. С приходом «токсина» ссоры в офисе плодятся быстрее, чем тараканы в общежитии. Не всегда можно понять, что их причиной стал новый сотрудник. Но если в коллективе вдруг участились раздраи, появились расколы, а переругаться умудрились даже лучшие друзья – стоит задуматься.

И главное – доверяйте интуиции. С «токсинами» неприятно общаться, несмотря на доброжелательность. От них быстро устаешь, расстраиваешься на ровном месте, внезапно начинает болеть голова, ухудшается настроение.

5 признаков

Все мы периодически злимся, раздражаемся. Да и любителей посплетничать немало. Так в чем отличие между обычным человеком и токсичным?

Дело в концентрации яда. Вспышки негатива у обычных людей случаются редко, проходят быстро, плохое настроение сменяется нейтральным. А чтобы потерять свое душевное равновесие, нужен повод. А «язвы» в 90% источают токсины просто так.

«Негативы» не всегда осознают, что они – зло. Их поведение – сигнал о неудовлетворенности жизнью.




Безошибочно можно определить токсичных людей по 5 признакам. Они исходят из одной ключевой черты – неумения сопереживать людям.

№1. Черные стекла

«Язвы» – антиподы людям в розовых очках. Они на все смотрят сквозь призму негатива. Плохое (даже если это хорошее) случается только с ними. «Токсины» будут недовольны даже новой спортивной машиной – мол, и бензина расходует много, и для бездорожья не годится.

№2. Безоговорочная уверенность

Люди-токсины крайне самоуверены. Знают, что лучше для всех и как правильнее поступить. Такие личности не слышат аргументированные и полезные советы, не переносят критики. Когда напрямую указываешь на недостаток – оправдываются, обвиняют других в неудаче.

№3. Мне надо

«Негативы» уверены, что мир вращается вокруг них. Их желания любой должен удовлетворять. «Язвы» внезапно вклиниваются в ежедневные дела, просят бросить все и помогать им. Для достижения целей манипулируют, давят на жалость, шантажируют.

№4. Зацикленность на себе

Поговорка «у кого что болит, тот о том и говорит» правдива. А болят у «токсинчиков» они сами. «Язвы» часами рассказывают о себе любимых, не спрашивают о ваших делах, переводят тему, если упомянуть свои проблемы.

№5. Вечная драма

«Токсин» из любой мошки делает мамонта. Об ошибке в отчете убивается так, словно лишился ежеквартальной премии. А если проблем нет – придумает.

Определяем тип


Есть несколько типов токсичных людей. Чтобы противостоять конкретному виду, нужно использовать определенную стратегию поведения в зависимости от вида «язвы».

  1. Лентяй. Ничего не делает, перекладывает обязанности на других. На совещаниях сидит тихо, не высказывает идей. В общем-то безвредный, если вы не один из тех, на кого спихивает задачи.
  2. Нытик. Он главная жертва, его все не ценят.
  3. Саботажник. Схож с нытиком. Его тоже постоянно что-то не устраивает: низкая зарплата, частые корпоративы, отсутствие разнообразия на работе, перемены. Отличие – не просто жалуется, а подбивает коллег бойкотировать работу.
  4. Эгоист. Все должно быть так, как он хочет. Если решил, что планерки посещают все сотрудники в 8 утра – так и будет. И плевать, что половина коллег работают удаленно.
  5. Интриган. Плетет паутину сплетней. Жалуется коллегам на начальника, а шефу – на сотрудников. Когда это тип руководитель – пытается стравить подчиненных между собой. Вынюхивает информацию, записывает промахи (опоздания, недочеты в работе), собирает доказательства оплошностей коллег.
  6. Критик. Самоутверждается, высмеивая других. Обесценивает достижения, жестко и несправедливо критикует работу, гиперболизирует неудачи. Язвительно комментирует все – от новой прически до отчета.
  7. Просто вредитель. По-другому этот тип не охарактеризовать. Мешает коллективу, нарочно пакостит, стравливает сотрудников, жестко подшучивает. Ворует еду из холодильника, в жару закупоривает окна, в холод включает кондиционер и т.д.

Убираем красную тряпку

Токсичные люди в первую очередь выбирают:

  1. Слабых. Неуверенные, закомплексованные люди. Не умеют отказывать, ими просто управлять. «Язвы» чувствуют слабаков как осы мед и тут же слетаются на «аромат» бесхребетности.
  2. Себе подобных. Как бы обидно не звучало, но мы не всегда замечаем, что токсичны. А, как известно, рыбак рыбака… Изначально мы можем быть не ядовитыми, но стать под влиянием «негативов».

Если «токсин» выбирает вас, или в кругу общения много ядовитых личностей, подумайте, чем их привлекаете. Это может быть негатив и тогда вы маните своих. Либо, наоборот, позволяете ездить на себе. В любом случае нужно меняться: проанализировать, какие черты, манеры общения и поведение привлекают «язв» и избавляться от этих особенностей.

Выстраиваем оборону




Помогут унять пыл токсичных людей способы психологической самообороны. Это комплекс поведенческих методов, который выстраивает вокруг жертвы защитный купол.

Установите границы

В первую очередь создавайте психологические преграды: не пускайте в личное пространство, игнорируйте вопросы о личной жизни, переводите неприятные разговоры в другое русло. Общайтесь только по рабочим вопросам.

Ограничьте и физические контакты: не давайте прикасаться, обнимать, брать личные вещи. Не занимайте деньги, не советуйте знакомых специалистов, не помогайте.

Прикрывайтесь формальностью

Прием особенно полезен, когда ядовитая личность – начальник. Если вы официально трудоустроены, идеально. Поднимите трудовой договор: в нем четко прописано рабочее время и ваши обязанности. Все, что требуют сверх этого, отказывайтесь выполнять, опираясь на положения контракта.

Когда же нет официального трудоустройства, а соглашение только устное, – пригрозите уходом, сделайте вид, что ищите новую работу. Понятно, что незаменимых людей нет. Но найти нового специалиста и обучить его специфике отрасли – долго, дорого и сложно.

Формальности используют и в борьбе с ядовитым коллегой. Так, заявления о холоде в кабинете парируйте нормами СанПиНа, едкие замечания об одежде – отсутствием дресс-кода и т.д.

Разграничьте рабочее и личное

Приучите коллег, что вы общаетесь с ними только на работе. А время в перерывы и дома – личное, вы проводите его с близкими. И сотрудники в эту категорию не входят.

Общайтесь по необходимости

Идеально, если с «токсином» нет общих задач: общение можно свести к дежурному «привет-пока». В противном случае ограничьтесь только обсуждением рабочих моментов.

Сложнее при выполнении общего проекта. Здесь важно сосредоточиться на том, как можно быстрее и продуктивнее решить задачу, а не на эмоциях. Составьте план, четко придерживайтесь его и требуйте того же от сотрудника-токсина.

Установите зеркальный щит

Сотрудница «похвалила» вашу прическу, сказав, что хорошо скрывает крупные скулы и щеки? Ответь ей тем же: сообщите, какая она экономная хозяйка, раз использует такую дешевую краску, сквозь которую видны седые волосы и отросшие корни.

Ищем союзников

Редко в каком коллективе встретишь несколько «язв». Как правило, «токсинчики» – одиночки. И их легко побороть, объединив усилия с сотрудниками.

Когда в коллективе много токсичных людей, – вам крупно не повезло. Попробуйте абстрагироваться: но постоянные стрессовые ситуации приведут к нервному срыву. Придется увольняться.

Проще сделать неприятного человека дежурным клоуном. Когда весь офис будет над ним смеяться, подтрунивать над словами, поступками, – у «язвы» не получится манипулировать, расстраивать, доставать.

Еще один способ – игнорировать. Например, человек-токсин распускает слухи о начальнике и ждет поддержки. Коллеги должны пресекать разговор в начале или молча заниматься делами, и заговорщик успокоится. Прием помогает бороться со сплетниками и интриганами.

Разновидность этого метода – полный игнор. «Вампира» воспринимают как предмет мебели: не замечают, не разговаривают и даже не здороваются. Способ сработает, если все без исключения будут вместе работать.

Можно действовать обратно. Негативная личность подбивает людей на определенные, выгодные ей поступки. Но если сотрудники действуют назло, план не сработает.

Когда не получается «полюбовно» договориться с ядовитой личностью, пожалуйтесь начальнику. К нему желательно идти с доказательствами о том, что действия и поступки «язвы» плохо влияют на коллектив, сказываются на производительности, крадут рабочее время и т.д.

Немного советов

Помогут сохранить душевное равновесие несколько рекомендаций о том, как вести себя с токсичными людьми:

  • абстрагироваться – думать о другом, декламировать про себя стих, вообразить пейзаж;
  • найти или представить что-то смешное – например, у злобного коллеги могут торчать зубы, подумать, как начальник выглядит на унитазе;
  • не сплетничать с интриганом – нельзя даже поддакивать жалобам «токсина» на начальника или коллег: одно сочувствующее согласие, и на следующий день офис будет знать, как вы ненавидите самого прекрасного шефа или обожаемого бухгалтера;
  • вести себя уверенно и спокойно – говорите размерено, не злитесь, но и не мямлите;
  • прерывать общение под благовидными предлогами – походом в туалет, «горящим» отчетом, срочным звонком от заказчиков;
  • быть вежливым: на злобу реагируйте улыбкой, на вторжение в личные границы – корректным, но строгим замечанием.

Токсичный человек сродни заразе: своим ядом отравляет весь коллектив. Если такая личность давно работает вместе с коллективом, ликвидировать ее проще – вы можете встать во главе борьбы с вампиризмом на работе. Если же «язва» – новый сослуживец, придется вначале присмотреться, определить его тип, а потом уже составлять стратегию борьбы.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *